Контакты ООО "Инвестпромсервис"

Для получения заказа Вам необходимо подробно указать нижеприведённые сведения:

• Улица, дом.
• Место выгрузки (как нам проехать, где будем выгружать, какая арка, нужен ли пропуск, как можно подробнее).
• Квартира (код подъезда, этаж, есть ли лифт).
• Ваш сотовый телефон.
• Данные о лице, которое будет осуществлять приём заказа.

• К Вашим услугам машина грузоподъёмностью от полутонны до десяти в зависимости от веса заказа, его объёма и габаритов, а также выбранного вида доставки.
• На стоимость доставки будет влиять грузоподъёмность транспортного средства, удалённость доставки и количество мест выгрузки.
• Выгрузку, перенос заказа дальше 50 метров, а также его подъём Вам необходимо будет доплачивать отдельно.
• В случае безналичного расчёта, после доставки Вам нужно будет показать доверенность установленного образца. Доставка возможна, если на объекте будет в наличии круглая печать.
• При доплате на объекте дополнительный чек выдадут Вам в строительном центре, в котором отгружался товар, или же его со следующим заказом передаст водитель.
• Имеются ограничения веса и габаритов курьерской доставки: вес заказа до 10 килограмм, габариты: 110/45/30. Подъём при курьерской доставке бесплатен.

• От того, какой вид доставки Вы выбрали, и будет зависеть её время.
• На подъём заказа время его доставки не распространяется.
• Если Вы оформили в одно место сразу несколько доставок, то между ними будет выставлен интервал в 60 минут.
• Если на текущий день оформлена доставка заказа, в котором есть услуга колеровки (подбора нужного цвета) красок свыше 50 литров в объёме, то время доставки будет перенесено позже на 2 часа.
• В зоне №3 время доставки сдвигается на 1 час.
• С 4 по 7 зону время доставки сдвигается на 2 часа.
• Время доставки заказа далее зоны №7 обговаривается отдельно.
• Если наш водитель опоздает, то мы не возьмём с Вас никаких денег за доставку.

• Перед выездом к Вам наш сотрудник выйдет с Вами на связь.
• Вам нужно всегда быть на связи, используя указанные при оформлении заказа телефоны. Заказ доставят только после того, как Вы подтвердите, что готовы принять машину.
• Если нам не получилось связаться с Вами (в случае доставки к определённому часу и экспресс-доставки), то автомобиль всё равно прибудет к Вашему адресу даже без подтверждения.
• Заблаговременно позвонив в наш call-центр, вы сможете перенести доставку заказа и скорректировать его при наличии такой возможности (всё это бесплатно).
• Пожалуйста, обеспечьте нашей машине свободный проезд к месту выгрузки. В противном случае заказ будет выгружен по возможности близко к адресу, исключая возможность повреждения машины и нарушения правил движения.
• Мы предоставим Вам полчаса на выгрузку заказа (если подан автомобиль грузоподъёмностью до полутора тонн), или целый час (если подан автомобиль грузоподъёмностью свыше полутора тонн). За каждый последующий час соответственно массе транспорта Вам необходимо будет доплатить 600 или 1200 рублей.
• Плата за доставку водителю производится около его автомобиля перед началом разгрузки.
• Если у Вас возникли какие-либо вопросы или претензии по товару, то Вы всегда сможете обратиться к одному из менеджеров нашей компании или на телефон службы поддержки (он указывается в чеке).

• Подразумевается только выгрузка, какие-либо другие работы манипулятором мы не производим.
• Под высоковольтными проводами, над некоторыми объектами или же заборами работа манипулятором запрещена.
• Заказ манипулятором, в зависимости от его технических возможностей, выгружается на ограниченном расстоянии в радиусе действия стрелы и при отсутствии каких-либо визуальных помех.